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Como descrever um problema
Quando possível, informe o nome da ferramenta, o que você tentou fazer, a mensagem apresentada e se estava usando celular ou computador. Uma captura de tela pode ajudar quando ela não expõe informações pessoais ou confidenciais.
Não é necessário enviar o arquivo original para relatar um erro. Evite anexar documentos pessoais, senhas, chaves Pix, dados bancários, credenciais, QR Codes privados ou outros conteúdos sensíveis.
Sobre respostas e solicitações
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Última atualização: 7 de outubro de 2026.